盛大车险用户隐私政策

提示条款

发布时间：2022年12月1日 生效时间：2022年12月1日

您的信任对我们非常重要，我们深知您的个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。除非另有说明，本《盛大车险隐私政策》（以下简称“本政策 ”）适用于盛世大联在线保险代理股份有限公司及其关联公司（为本政策中的个人信息处理者，以下简称“盛大在线”或“我们”）通过盛大车险APP、我们的网站、咨询热线共同向用户（用户在本政策中将被称为“您”）提供的全部产品和服务。本政策旨在向您说明我们对您个人信息的处理规则，包括但不限于如何在为您提供产品和服务的过程中收集、使用、存储、提供您的个人信息等。

请您在使用我们的产品和服务前，认真阅读本政策，充分了解本政策的全部内容。 对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，我们将采用字体加粗、加下划线、加倾斜体进行标注以提示您注意，其中对于与您的权益存在重大关系的条款我们将采取字体加粗方式标注，对于敏感个人信息相关内容我们将采取字体加粗及加下划线方式标注，对于具体敏感个人信息类型我们将采取字体加粗、加下划线及加倾斜体方式标注。 请您确保对其内容特别是字体加粗、加下划线以及加倾斜体的内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解，您通过与我们签订书面合作协议或勾选“同意”即视为您接受本政策。拒绝同意本政策不会影响您查看或了解我们服务的基本内容，但您将无法使用需要提供相关个人信息才能实现的产品和服务；在此情况下，请您避免在未与我们联系的情况下提供任何个人信息。

如您通过我们的产品和服务使用第三方服务商（包括但不限于保险公司等）提供的服务，相应的第三方服务商可能依据其个人信息保护政策（可能为“隐私政策”，具体名称以第三方服务商提供的为准）直接向您收集个人信息，请您仔细阅读第三方服务商的个人信息保护政策/隐私政策。我们对第三方服务商的个人信息保护义务与履行不作任何保证与承诺，但会通过书面声明等方式提示第三方服务商遵守相关法律法规的要求。

第一部分 定义

除非另外说明，本政策中提及的如下名词的定义如下：

1、个人信息处理者：是指盛世大联在线保险代理股份有限公司及其关联公司，具体个人信息处理者的名称和联系方式详见本政策“联系我们”部分所述。

2、关联公司：是指直接或间接控制或受控于盛世大联在线保险代理股份有限公司或者与盛世大联在线保险代理股份有限公司受到共同直接或间接控制的公司或其他形式的实体；为本定义之目的，“控制”指直接或间接拥有一个实体至少百分之五十（50%）的表决权或行使管理控制的权利。

3、我们的网站：是指地址为https://pc.shengshidalian.cn的网站。

4、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

6、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

本部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何委托处理、提供、公开您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息安全

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何处理敏感个人信息和不满十四周岁的未成年人的个人信息

七、免责声明

八、联系我们

九、修订与更新

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

为成为我们的会员，以便我们为您提供盛大车险APP或我们的网站最基本的账户注册、登录服务，我们将收集您的手机号码、账户密码、您所在的城市、您用于注册的验证码，以及您通过协议或相关文件资料主动向我们提供的信息（如有），我们将使用上述您提供的信息，用于以下目的：

1、帮助您建立盛大车险APP及我们网站的账户；

2、便于分享信息、查看订单信息以及享有我们的服务；

3、其他贵我双方协议约定的事项（如有）。

如果您拒绝注册账户，您仅可以查看我们网站中的基本信息，但无法通过盛大车险APP或我们的网站查看更加详细的信息，以及获得其他产品和服务。

盛大在线受保险公司委托开展车险代理业务，并为您提供信息核验，保险产品查看、投保等功能，我们将受托收集您及您关系人的姓名，身份证或其他代表个人身份的证件号（护照、军人证、居住证）及有效期，出生日期、性别、民族、国籍、手机号，电子邮箱或地址，您的车辆信息（即车牌号、是否过户、车辆类型、号牌类型、车架号、使用性质、发动机号、处登记日期、整备质量、号牌型号、座位数等保险公司要求车险投保所必需的信息），您通过上传您的行驶证而提供的其他车辆信息（即您的住址、车辆识别代号、注册日期、发证日期），保险订单及投保所必需的信息（即您选择的保险公司信息、您选择的险种、您选择的投保期间及保费信息等您选择的车险产品保单所必需载明信息），以及其他根据法律法规明确规定或受保险公司委托要求收集数据，上述信息的个人信息处理者系您选择的保险公司，请您务必在选择保险公司前充分理解、同意其个人信息处理规则，上述个人信息将用于以下目的：

1、确认您的身份及车险投保的真实性；

2、用于确认您选择的保险产品，以提供报价、投保等服务；

3、用于保险公司向您发送或邮寄保单、保险产品条款相关的保险单证等资料；

4、其他您选择的保险公司的个人信息处理规则所载明的处理目的。

上述信息系投保所必需的信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为您提供相关服务。

在向您提供保险投保服务过程中，基于法律法规要求，我们可能会根据保险公司的委托，向保险公司申请核验您的身份信息的真实性，对此，您亦授权我们收集并留存在您填写或选择的上述个人信息及保险订单及投保所必需的信息。

为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的车险订单信息及您投保的电子保单信息，用于以下目的：

1、为您提供车险订单、电子保单查阅、统计及管理服务；

2、其他盛大车险APP即时推出的订单管理功能。

如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，我们可能因为无法取得订单信息而为您提供订单查阅及订单管理服务，并可能影响您使用车险投保功能，但不影响您注册、登录盛大车险APP或我们网站。

为便于您管理您的银行卡，您可以使用盛大车险APP的银行卡管理功能，我们将会收集您主动填写的银行卡号码、银行卡所属银行、银行卡所属支行及持卡人名称或姓名，用于为您提供【银行卡信息查看及管理功能】的目的。

如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，您将无法通过盛大车险APP来查看或管理您的银行卡，但不影响您注册、登录盛大车险APP或我们网站并使用车险投保等其他功能。

您可以邀请其他用户注册、使用盛大车险，该受邀请的用户可以与您的账户进行绑定；或者您可以接受其他用户的邀请注册、使用盛大车险APP并与该邀请用户进行绑定，我们将收集您的绑定账户的姓名、手机号、注册时间、活跃度，您邀请用户列表（团队人员名字、手机号、所在城市）及其业绩信息，用于为您提供团队管理服务。

请您注意，您在使用团队管理服务过程中出于业务需求，如需邀请、绑定其他用户、向我们提供除您本人外其他任何人的个人信息，您应当确保我们在处理这些个人信息前，您已经获得了相关个人信息主体的充分的、明确的、合法的授权同意；如您接受其他用户的邀请注册、使用盛大车险APP并接受其绑定，向我们提供或向邀请人共享除您本人外其他任何人的个人信息，您应当确保我们在处理这些个人信息前，您已经获得了相关个人信息主体的充分的、明确的、合法的授权同意。若我们因您的疏忽而遭受任何损失，该损失将由您来承担。

您可以使用上架、开通增值服务，我们将收集您填写的门店名称、门店地址、门店电话、增值服务情况（服务名称、服务有效期及相关说明）及您填写的手机号、车牌号码，用于以下目的：

1、为您提供门店信息审核及门店开通服务；

2、为您拟上架的服务提供二维码或权益链接制作服务；

3、为您提供增值服务订单的查看、管理及核销服务。

如果您拒绝提供实现前述功能所需的所有信息，我们可能因为无法取得增值服务订单信息而为您提供增值服务，但不影响您注册、登录盛大车险APP或我们网站并使用车险投保功能。

  我们在您使用服务过程中，为向您提供识别账号异常状态等安全保障服务，我们可能会收集关于您使用盛大车险APP、我们的网站以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、固件编号、区域和语言设置、MAC地址、系统版本号，您的移动设备上的信息，包括您的IP地址、移动设备的类型、软设备特征信息、您浏览的页面、点击等操作行为、互联网服务提供商、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、移动应用列表、移动设备制造厂商、移动设备操作系统版本、会话启动/停止时间和网络状态（WiFi）、硬盘、CPU和电池使用情况。

日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，即您的搜索查询内容、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，但我们通常会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

当您向我们进行服务咨询、申诉、投诉时，我们可能需要您提供您的姓名、手机号码及其他您主动提供的信息，用于以下目的：

 1、在必要时核验用户身份；

 2、处理关于用户个人信息的相关请求，如更正、补充用户个人信息等；

 3、回复用户咨询、投诉，或者处理与用户的法律争议。

如果您拒绝提供实现前述所需的所有信息，可能影响您申诉或投诉的处理效率，或者无法及时处理您的申诉或者投诉。

 （九）盛大车险APP权限获取说明

  为向您提供您所选择使用的本政策前述所说明的服务，或者保证服务的质量和体验，可能需要您授权开启操作系统的相关权限。如果您不同意授权我们获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的其他无需该等权限的业务功能（业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得相应附加服务给您带来的用户体验。具体涉及的权限情况如下：

1、存储权限，用于读取本地图片，上传图片等，盛大车险APP承诺仅读取或缓存必要的信息;

  2、电话权限，用于唤起拨打电话功能，联系客服、网点服务人员等;

  3、相机权限，当您使用拍照识别身份证、行驶证等功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用盛大车险APP提供的其他服务;

  4、位置权限，当您使用车险投保功能时，为了解、核实您所在的城市，盛大车险APP会向您申请定位权限，如果您拒绝，将无法使用该功能，但不会影响到盛大车险APP其他功能的使用。

5、获取应用列表权限，用于部分情况下唤醒盛大车险APP。

 （一）Cookie

Cookie是一种能够识别您设备的特定识别符号，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。我们可能通过Cookie或者同类技术了解、收集、记载您的浏览习惯、浏览信息及登录信息，用以简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务，优化您的使用体验。我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

  除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

为保障盛大车险APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本政策中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。 【盛大车险APP接入的第三方SDK情况】。

 （一）委托处理

 为提高效率、降低成本，我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息，对我们委托处理信息的公司、组织和个人，我们将采取如下保护您的个人信息的措施：

1、我们将与受托人约定委托处理范围及个人信息保护措施；

2、我们将对受托人的个人信息处理活动进行监督，要求受托人严格按照约定处理个人信息，遵守保密义务，采取有效的个人信息保护措施，禁止受托人将您的个人信息用于未经您授权的处理目的，或采用未经您授权的处理方式；

3、委托关系解除时，我们将要求受托人不得保留您的个人信息。

我们不会向盛大在线以外的公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：

  1、根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求，我们可能需要对外提供您的个人信息。

 2、为了便于保险公司向您提供核保、保单费用支付等保险服务，我们将根据保险公司委托，将您使用车险代理功能相关的个人信息提供给您选择的保险公司，请您于选择保险公司或车险产品前，充分理解并同意相应保险公司的个人信息处理规则。

3、除上述情况外，关于我们对外提供个人信息以及个人信息接收方的情况，包括但不限于个人信息接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类等，请您参考：第三方个人信息接收方情况（插入链接）或贵我双方约定的协议。

 4、原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转移。在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知（包括通知您接收方的名称或者姓名和联系方式）。同时，我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：

1、获得您明确且单独同意的；

 2、依据法律法规的规定，或按政府机构、监管部门、司法机构的强制性要求公开披露您的个人信息。在此种情况下，我们将公开披露您的个人信息。

 （一）个人信息的存储

1、存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：

（1）法律法规有明确规定；

（2）获得您的授权同意；

针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护，且严格要求接收方按照本政策以及中华人民共和国法律法规相关要求来处理您的个人信息。

2、存储期限：

我们仅在本政策所述目的，或按保险公司委托要求，或按您关于车险代理服务的特别要求所必需且最短的期间内，或法律法规要求的时限内保留您的信息。在超出上述存储期限后，或在您行使个人信息删除权的情况下，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，调整个人信息的存储时间：

（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；

（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

（4）为维护社会公共利益，为保护我们的用户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

3、终止运营

如我们停止运营车险代理相关产品及服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以推送通知或公告的形式通知您，并在合理的期间内对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用MD5等数据加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用防火墙等技术保护数据安全；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何网站、计算机系统或无线连接是绝对安全的。在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、针对您的具体情况应采取的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您向我们的预留的联系方式告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据本政策“联系我们”部分所列的方式与我们联络。 

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，并请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络盛大在线客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

 五、您如何管理您的个人信息

根据中华人民共和国相关法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可能要求您提供相应的身份证明，以保证您的个人信息安全。 

  为保障您的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回授权、注销账号及投诉与获得解释的权利。您可以通过本政策“联系我们”约定的热线电话或者其他方式与我们取得联系，并提出行使相关权利的请求，我们将在收到您的申请后的十五（15）个工作日内，验证您的身份并回复处理意见或结果。

1、查阅、复制权：您可以通过盛大车险APP查阅、复制您的账户信息。同时，您有权通过本政策“联系我们”要求我们向您提供查阅、复制您的个人信息的服务。

 2、更正、补充权：当您发现您的个人信息有错误或者不完整的，经对您的身份进行验证，且更正、补充不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权要求我们或自行对错误或不完整的信息做出更正、补充。您有权通过本政策“联系我们”要求我们对您的个人信息进行更正或补充。

 3、删除权：如果出现下列情形，您有权通过本政策 “联系我们”要求我们进行删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要的；

（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满的；

（3）您撤回同意的；

（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定收集、使用、与他人共享、转让、公开披露您的个人信息的；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

 4、撤回权：您可以在您的移动设备的操作系统中关闭或调整位置、相机等设备权限，以实现改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的个人信息。特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过本政策“联系我们”与我们获得联系并提出撤回有关授权的请求。

 5、注销权：您有权要求注销您的账号信息。对身份核验合格且符合注销条件的，我们将对您的账号进行注销，并对个人信息进行删除或者匿名化处理。除法律法规另有规定外，账号注销可能会导致您的所有用户数据和账号信息受到清除且不可恢复。您可通过本政策 “联系我们”与我们取得联络以获得更多详细信息。

 6、投诉与获得解释的权利：如您对我们向您提供产品或服务过程中处理您的个人信息有投诉意见，或需要我们对本政策进行解释说明的，您可以根据本政策“联系我们”与我们取得联络。

7、如自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使前述查阅、复制、更正、删除等权利，死者生前另有安排的除外。

8、您依法享有请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者的权利。在符合国家网信部门规定的条件的情况下，我们将为您提供转移的途径。您可以通过 “联系我们”约定的热线电话或者其他方式与我们取得联系，并提出行使相关权利的请求，我们将在收到您的申请后的十五（15）个工作日内，验证您的身份并回复处理意见或结果。

9、除上述已经说明的您的权利之外，有任何问题，您均可以通过本政策“联系我们”约定的热线电话与我们取得联系，我们将在收到您的申请后的十五（15）个工作日内，验证您的身份并回复处理意见或结果。

10、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

 （一）敏感个人信息

1、本政策下的个人信息处理者系盛世大联在线保险代理股份有限公司及其关联公司【插入链接】；

2、如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或希望提出投诉或举报，您可以通过如下方式与我们联系：

客户服务电话：400-887-1768

我们及我们的个人信息保护负责人联系地址：上海市静安区灵石路652、656号

3、部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。

4、我们将在接到您的请求后十五（15）个工作日内完成身份核验并回复您的相关请求。

5、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向上海市静安区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

我们的产品和服务将不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此可能会不时修订和更新我们的隐私政策。如果我们对个人信息处理规则作出重大变更，我们将于盛大车险APP或我们的网站及时发布最新的隐私政策，并以通知、公告、弹窗或者其他显著的形式进行提示阅读并重新取得您的同意。除另有声明的，我们的个人信息处理规则应适用于最新有效的《盛大车险隐私政策》。

请您确保充分阅读、理解并同意修订后的《盛大车险隐私政策》，未经您的同意，我们不会限制您在本政策下享有的权利。如果您对个人信息保护政策的更新有任何疑问、建议，请通过“联系我们”与我们取得联系。